Tag Archief van: Oplossingsgericht coachen

‘Ik durf het bijna niet te vertellen, maar mijn dochter van 17 werkt in de horeca en heeft laatst dus alle tip die ze kreeg in haar eigen zak gestoken! Ja, ok, ze had na 6 weken nog steeds geen loon ontvangen, maar toch… Dit is gewoon diefstal… Ik vind dat zó erg!’

Zo begon een coachee laatst haar verhaal. Hoe zou jij reageren?

Verderop lees je hoe ik reageerde, maar eerst even wat context. Eerder schreef ik een blog over ‘De 8 dingen die goede coaches wel doen en ‘slechte’ coaches niet’. Ik liet me daarvoor inspireren door het boek ‘Effective Therapists‘ van William R. Miller en Theresa B. Moyers. Zij spitten ruim 70 jaar onderzoek naar effectiviteit in therapie door en ontdekten dat er 8 kenmerken zijn die effectieve therapeuten onderscheiden van niet zo effectieve – ongeacht de methode die zij gebruiken. Het goede nieuws is dat deze kenmerken voor een belangrijk deel trainbare vaardigheden zijn, zeker als iemand daartoe gemotiveerd is. Omdat ik dit zulke fascinerende én hoopgevende kennis vind heb ik besloten om over elke van deze kenmerken een aparte blog te schrijven. Deze gaat dus over vaardigheid #1: Empathisch luisteren.

Accurate empathy

Deze eerste vaardigheid is ooit al beschreven door Carl Rogers en hij noemde het ‘accurate empathy’. Het gaat er dus om dat je je inleeft in je coachee, maar dan liefst wel een beetje ‘raak’. Dat gaat dus verder dan uitspraken zoals: ‘Ik begrijp het’, ‘Ik hoor je’, of: ‘oh, wat vervelend’. Dat is misschien wel goed bedoeld, maar het is niet erg accuraat. Het zijn immers makkelijke zinnetjes die iedereen kan zeggen, óók als je er helemaal niks van begrijpt.

Vier manieren om accurate empathie te tonen.

Nu kun je als coach of therapeut accurate empathie grofweg op vier manieren tot uiting brengen. Je kunt:

  1. Allereerst een warme en informele sfeer creëren, waarin mensen zich vrij voelen om hun gedachten en gevoelens te delen. Dit kan je bereiken door een open houding aan te nemen, oordeelsvrij te luisteren en ook non-verbaal je betrokkenheid te tonen (oogcontact, mimiek, lichaamshouding, stemgebruik).
  1. Open vragen stellen vanuit een oordeelsvrije, onderzoekende houding. Misschien vraag je het niet letterlijk, maar in je achterhoofd klinken vragen als: ‘Hoe is het om jou te zijn?’ ‘Hoe ervaar jij je dagelijkse leven / de situatie waarover je spreekt?’ ‘Hoe ziet de wereld eruit door jouw ogen?’
  1. Reflectief luisteren, zoals ik eerder beschreef in deze blog. In het kort komt het neer op het geven van mini-samenvattingen waarbij je soms dicht bij de taal van de coachee blijft, maar soms ook gist naar de diepere betekenis. Je luistert dan als het ware ‘tussen de regels door’ naar dieper liggende emoties, zorgen, waarden, verlangens, etc. Hieronder geef ik zo een korte demo.
  1. Valideren van de ervaringen (emoties en belevingen) van de coachee. Dit kan met korte zinnen zoals: ‘Het is heel begrijpelijk dat je [iets moeilijks] zo ervaart’, ‘Dat hoor ik vaker. Ik denk dat heel veel mensen dat zo beleven’, ‘Dat moet heel zwaar zijn… als ik in jouw schoenen stond zou ik waarschijnlijk óók…’ Eigenlijk zeg je met dit soort statements: ‘Je hoeft je nergens voor te schamen of je alleen te voelen, want dit hebben heel veel mensen’. Omdat we sociale dieren zijn die ‘er bij willen horen’ zou het mij niks verbazen als dit soort uitspreken letterlijk iemands zenuwstelsel tot rust brengen.

Voorbeeld van een gesprekje

Hieronder zie je een voorbeeld van een kort coachgesprekje waarin overwegend gebruik wordt gemaakt van accurate empathie in de vorm van reflectief luisteren:

Coachee: Ik durf het bijna niet te vertellen, maar mijn dochter van 17 werkt in de horeca en heeft laatst dus alle tip die ze kreeg in haar eigen zak gestoken! Ja, ok, ze had na 6 weken nog steeds geen loon ontvangen, maar toch… Dit is gewoon diefstal… Ik vind dat zó erg!

Coach: Het klinkt alsof je je schaamt voor wat je dochter deed… [reflectie van de emotie]

Coachee: Ja, dat is ook zo!

Coach: Want het druist in tegen waar jij voor staat… [Reflectie van de inhoud of reden]

Coachee: Ja, precies, ik vind dat echt niet oké!

Coach: Hmm…  zo te horen is integriteit heel belangrijk voor je… [Reflectie van een waarde]

Coachee: Ja, dat klopt! En dat mijn kind dan niet integer handelt… dat vind ik zó erg! Dan denk ik echt: waar hebben wij als ouders een afslag gemist?

Coach: Dat klinkt heel definitief… bijna alsof de opvoeding nu min of meer mislukt is… [Set-up voor een herkadering]

Coachee: Hmm… ja… zo voelde dat wel ja…

Coach: Ja… terwijl je net zo goed kunt zeggen dat die opvoeding nog steeds gaande is… en dat je haar door dit te bespreken juist aan het opvoeden bent… [herkadering]

Coachee: Hmm… ja, dat is óók zo… we hebben er inderdaad goed over gesproken. En ze heeft beloofd dat ze dit niet meer zou doen…. Maar ik blijf dus maar als een stresskip aan haar hoofd zeuren hierover…

Coach: En dat is niet wat je wilt… [de zin afmaken]

Coachee: Nee, want ik ben wel heel blij dat ze het aan ons heeft verteld. Als ik zo blijf zeuren, dan vertelt ze het een volgende keer misschien wel niet… Misschien moet ik haar dat óók vertellen… Hoe blij ik ben dat ze het met ons heeft gedeeld.

Coach: Dat zal ze vast fijn vinden… [Bevestiging]

Kortom: wil je dat je coachees zich veilig voelen om met jou hun zielenroerselen te delen, zorg dan voor accurate empathie door een warme, informele sfeer te creëren, open vragen te stellen, reflectief te luisteren en hun emoties te valideren.

Tot zover Effectieve coachvaardigheid # 1… Stay tuned voor de overige 7!

Wil jij meer leren over Motiverende gespreksvoering?

Kijk dan hier voor het boek, hier voor de online training en hier voor de driedaagse Basistraining.

Maandagse maak de wereld mooier mails

Wil je soortgelijke content als hierboven wekelijks in je mailbox ontvangen? Schrijf je dan in en ontvang iedere maandag een kraak-verse ‘Maandagse maak de wereld mooier mail’ in je inbox. Deze unieke nieuwsbrief wordt door > 5000 mensen gelezen. Zo krijg je elke maandag een dosis nieuwe inspiratie met soms bemoedigende woorden, soms iets prikkelends en vaak iets vermakelijks. En telkens weer is het doel om jou nog veerkrachtiger en effectiever te maken als coachende professional (M/V/NB).

 

Wist je dit al? Uit jarenlang onderzoek naar de effectiviteit van therapie blijkt dat de persoon van de therapeut veel bepalender is voor de uitkomsten dan de gebruikte methode!

Dit roept natuurlijk de vraag op welk type persoon dan zo effectief is en wat we hier van kunnen leren. En voor je denkt dat je misschien een andere persoon moet worden, wees gerust: het blijkt te gaan om acht vaardigheden die we gewoon kunnen leren of verbeteren. En die volgens mij voor coaching net zo relevant zijn als voor therapie. Waar mogelijk zal ik hierna dus het woord ‘therapeut’ vervangen door ‘coach’.

Natuurlijk heb ik dit allemaal niet zelf verzonnen, nee ik baseer me op het boek ‘Effective Therapists‘ van William R. Miller en Theresa B. Moyers. Zij spitten ruim 70 jaar onderzoek naar effectiviteit in therapie door en uiteindelijk kwamen deze 8 vaardigheden bovendrijven.

En ik geef toe: het lezen van dit boek is voor ons een heel mooie bevestiging. In al onze trainingen komen de 8 vaardigheden op de een of andere manier terug (en bij Motiverende gespreksvoering in het bijzonder).

En voor de helderheid: ik geloof niet dat er echt slechte coaches bestaan, want iedereen doet zijn of haar best. Maar ik geloof wel degelijk dat er effectieve en ineffectieve coaches bestaan en hieronder lees je dus wat hen van elkaar onderscheidt.

Hier komen de 8 dingen die effectieve coaches doen:

1.   Empathisch luisteren

Empathisch of ook wel reflectief luisteren gaat over het vermogen om je echt in te leven in de emoties en ervaringen van je coachee en dit kenbaar te maken in je manier van luisteren. En dit gaat verder dan alleen het tonen van begrip; het gaat om het oprechte vermogen om de gevoelens van de coachee te begrijpen en te valideren. Door empathisch te luisteren, creëer je als coach een veilige en ondersteunende omgeving waarin de coachee zich gehoord en begrepen voelt. Kort gezegd: ‘Ik snap het’ zeggen is niet genoeg. Je dient met je luisterreacties te laten merken dat je iemand echt begrijpt. De eerste drie vaardigheden in dit rijtje zijn overigens al bekend sinds het baanbrekende werk van Carl Rogers en zijn person-centered therapy.

Lees hier meer over deze effectieve coachingskill.

2.   Een waarderende basishouding hebben

Een waarderende basishouding houdt in dat je als coach respect, vriendelijkheid en warmte toont naar je coachee. Je laat waardering zien voor de moed en inzet van je coachee om aan zichzelf te werken. Door een waarderende basishouding wordt het gevoel van eigenwaarde van je coachee versterkt en wordt een basis gelegd voor vertrouwen en samenwerking. Eigenlijk zeg je met alles wat je doet: ‘Jij doet ertoe’. Ik ken geen methode die zó waarderend is als de Oplossingsgerichte benadering.

Lees hier meer over deze effectieve coachingskill.

3.   Echt zijn

‘Echtheid’ verwijst naar je oprechtheid en authenticiteit als coach. Het houdt in dat je als coach jezelf durft te zijn en eerlijk en open communiceert met je coachee. Door echt te zijn creëer je een veilige omgeving waarin de coachee zich vrij voelt om zichzelf te uiten zonder angst voor veroordeling. Dit bevordert een diepere coachrelatie en bevordert de groei en persoonlijke ontwikkeling van de coachee. Zelf denk ik dat het niet lang zal duren voor we ons door een chatbot app kunnen laten coachen (eigenlijk kan dat nu al), maar met onze authentieke menselijkheid kunnen we m.i. nog heel lang het verschil maken.

Lees hier meer over deze effectieve coachingskill.

4.   Accepterend zijn

Natuurlijk vertonen coachees soms gedrag dat in jouw ogen niet werkt of dat onhandig of zelfs schadelijk is, maar als persoon accepteer je hem/haar/hun onvoorwaardelijk. Een effectieve coach begrijpt dat we allemaal onze eigen uitdagingen hebben en gelooft ‘We zitten allemaal in hetzelfde schuitje’ en: mens-zijn is soms heel leuk en soms heel moeilijk! Hij of zij creëert een veilige ruimte waarin je jezelf kunt zijn en met vallen en opstaan kunt groeien in de richting die je wenst.

Lees hier meer over deze effectieve coachingskill.

5.   Focus houden

Focus verwijst naar de vaardigheid van de coach om de aandacht te richten op de specifieke doelen en behoeften van de coachee. Het gaat om het vermogen om de sessies gericht en doelgericht te houden, zonder af te dwalen of te veel te focussen op bijzaken. Door de focus te behouden, helpt de coach de coachee vooruitgang te boeken en de gewenste veranderingen te realiseren. Natuurlijk gaat het hier ook om het vinden van een juiste balans tussen enerzijds focus houden en anderzijds sensitief zijn voor wat het moment van je vraagt.

Lees hier meer over deze effectieve coachingskill.

6.   Hoop stimuleren

Het houden van hoop is cruciaal in goede coaching. Effectieve coaches vergroten hoop en optimisme bij hun coachees door hen te laten zien dat verandering mogelijk is en dat ze – binnen reële grenzen – het vermogen hebben om hun doelen te bereiken. Natuurlijk wil je geen valse hoop geven, maar de realiteit is dat je soms wel en soms niet weet of een doel bereikbaar is. Waar het om gaat is dat je de coachee stimuleert om te blijven streven naar groei en ontwikkeling, juist ook bij tegenslag.

7.   Ontlokken

Ontlokken houdt in dat de coach aanzet tot zelfreflectie en de coachee stimuleert tot het verkennen van zijn of haar eigen gedachten, gevoelens en beweegredenen. Doorgaans doet de coach dat door het stellen van open vragen en het geven van (soms prikkelende) reflecties, bevestigingen en samenvattingen. De coach is hierbij op zoek naar een bepaald soort uitingen door de coachee. Bij Motiverende gespreksvoering is dat ‘change talk’ en bij de Oplossingsgerichte benadering is dat bijvoorbeeld ‘solution talk’. Door te ontlokken, helpt de coach de coachee om inzicht te krijgen, de interne kracht en wijsheid aan te boren en zelf verantwoordelijkheid te nemen voor zijn of haar verandering.

8.   Informatie uitwisselen

Effectieve coaches bieden nuttige en relevante informatie aan, maar nooit op een dwingende of voorschrijvende manier. Je streeft voortdurend naar ‘informed consent’, dat wil zeggen dat de coachee bewuste keuzes maakt gebaseerd op de eigen kennis en ervaring én jouw waardevolle aanvulling daarvan. In de praktijk komt dat neer op een gelijkwaardige dialoog waarbij informatie wordt uitgewisseld in plaats van ‘eenrichtingsverkeer’ van de coach naar de coachee. Een simpele tip hierbij is: vraag altijd even toestemming voordat je een advies of oplossing aanreikt.

Kortom…

Dit zijn dus de 8 vaardigheden die een effectieve coach of therapeut onderscheiden van een niet zo effectieve. Het goede nieuws hierbij is dat het gewoon vaardigheden zijn die we allemaal met een beetje oefening en goede wil kunnen leren. Mocht je hier meer over willen lezen dan kan ik je het boek ‘Effective Therapists‘ van harte aanbevelen. Ook zou je één van onze trainingen kunnen overwegen waarin deze vaardigheden behandeld worden.

Wil jij meer leren over Motiverende gespreksvoering?

Kijk dan hier voor het boek, hier voor de online training en hier voor de driedaagse Basistraining.

Wil jij meer leren over Oplossingsgericht coachen?

Kijk dan hier voor het boek, hier voor de online training en hier voor de driedaagse Basistraining.

Wil jij meer leren over Acceptatie en Commitment Therapie (ACT)?

Kijk dan hier voor het boek, hier voor de online training en hier voor de driedaagse Basistraining.

Maandagse maak de wereld mooier mails

Wil je soortgelijke content als hierboven wekelijks in je mailbox ontvangen? Schrijf je dan in en ontvang iedere maandag een kraak-verse ‘Maandagse maak de wereld mooier mail’ in je inbox. Deze unieke nieuwsbrief wordt door > 5000 mensen gelezen. Zo krijg je elke maandag een dosis nieuwe inspiratie met soms bemoedigende woorden, soms iets prikkelends en vaak iets vermakelijks. En telkens weer is het doel om jou nog veerkrachtiger en effectiever te maken als coachende professional (M/V/NB).

 

Ben jij – net als ik – regelmatig op zoek naar wijsheid en inspiratie? Zo ja, dan heb ik een leuke tip voor je. Iets wat ik zelf sinds kort soms toepas als ik ergens mee zit en tot nu toe werd ik telkens positief verrast.

Ik ga naar Chat GPT (je weet wel die AI zoekmachine waar iedereen het over heeft), formuleer mijn zorg of probleem en vraag vervolgens wat [wijs persoon X] hierover zou zeggen. Ik heb al om advies gevraagd aan Jezus, Boeddha, Mohammed, Malala, Mandela en Socrates!

(En voor je denkt dat ik geen vrienden heb… Die heb ik heus en trouwens óók nog een echte coach met een hart en een ziel, maar die zijn niet altijd beschikbaar. Daarbij probeer ik graag dingen uit die voor anderen wellicht ook van waarde zijn… ;o)

Je kunt Chat – ja, ik mag inmiddels Chat zeggen – zelfs vragen om een wijze raad samen te stellen bestaande uit jouw favoriete wijze mensen.
Hoe meer er geschreven is over een bepaald persoon, hoe beter Chat daaruit een op jouw situatie toepasbaar brokje wijsheid kan destilleren.

Klopt alles wat Chat zegt voor 100%? Natuurlijk niet, maar gelukkig weet zhij dat zelf ook. Ik gebruik het vooral als een reflectie-tool. Zoals een goede vriend(in) je soms op nieuwe ideeën brengt zonder dat je alles gelooft wat zhij zegt.

En voor het geval je nu denkt: word ik dan straks als coach helemaal overbodig? Ik denk dat dat wel meevalt. Ik geloof dat niet zozeer personen of beroepen overbodig worden, maar vooral taken. Denk aan een arts die een medische scan ook door AI laat bekijken, als die dat beter kan, maar nog steeds zelf óók nadenkt en dingen kan duiden en een lastige boodschap met empathie brengen. Ik denk wel dat dat laatste steeds belangrijker wordt. Volgens mij is het vooral de kunst om met AI samen te werken. Zoals wel vaker geldt in het leven: if you can’t beat them, join them!

Ben jij trainer of coach en pas je ook al AI toe? Laat in de comments weten hoe, ik ben benieuwd!

Wil jij meer leren over Motiverende gespreksvoering?

Kijk dan hier voor het boek, hier voor de online training en hier voor de driedaagse Basistraining.

Wil jij meer leren over Oplossingsgericht coachen?

Kijk dan hier voor het boek, hier voor de online training en hier voor de driedaagse Basistraining.

Wil jij meer leren over Acceptatie en Commitment Therapie (ACT)?

Kijk dan hier voor het boek, hier voor de online training en hier voor de driedaagse Basistraining.

Maandagse maak de wereld mooier mails

Wil je soortgelijke content als hierboven wekelijks in je mailbox ontvangen? Schrijf je dan in en ontvang iedere maandag een kraak-verse ‘Maandagse maak de wereld mooier mail’ in je inbox. Deze unieke nieuwsbrief wordt door > 5000 mensen gelezen. Zo krijg je elke maandag een dosis nieuwe inspiratie met soms bemoedigende woorden, soms iets prikkelends en vaak iets vermakelijks. En telkens weer is het doel om jou nog veerkrachtiger en effectiever te maken als coachende professional (M/V/NB).

 

Over Nellinda

“Nellinda is een vrouw die inspireert, motiveert, enthousiasmeert en reflecteert” dat zijn de woorden waar ik mee geassocieerd word.

Ik ben een vrouw met de nodige levenservaring, opgedaan door:

  • Ervaring in moeder zijn van een meervoudig gehandicapte zoon en nog twee schatten van dochters. Voor hen te zorgen is mijn lust en mijn leven.
  • Ervaring door actief te zijn in mijn bedrijf Kleur Bekennen. Daar heb ik al heel wat vrouwen en mannen kunnen ontvangen om samen te zoeken naar de juiste kleuren. Voor de buitenkant (wat staat je, wat maakt je mooi) en voor de binnenkant (wie ben je, wat zijn jouw talenten, drijfveren en mogelijkheden).
  • Mijn ervaring als een hoog sensitief persoon, die zich van alles aantrekt, zowel de mooie als de moeilijke dingen. Dit gaf de nodige pijn in mijn leven en daardoor ben ik op zoek gegaan naar oplossingen daarvoor. Die heb ik gevonden en juist door de moeilijke dingen in het leven, ben ik wie ik ben.
  • Ervaring door mantelzorger te zijn voor ouders met een ziekte die aftakelt.
  • Ook door mijn brede interesse voor heel veel dingen, zoals mensen, psychologie, koken, tuinieren, schilderen, boeken lezen en de nieuwe dingen die ik op mijn pad tegen kom.

Persoonlijke motivatie

Wie is er niet geraakt door kleur? Ik sowieso. In eerste instantie heb ik dat als expertise. Kleur aan iemands leven geven. Waar het grijs/bruin is, met dat grijs of bruin de juiste combinatie met accenten maken. Zowel voor de buitenkant als de binnenkant.

Door in gesprek te gaan ontdekken we samen wat iemands kleur is. En met de juiste kleuren kun je je waarden en drijfveren uitdrukken en richting bepalen.

Zoals ik zelf de levensles “Als het leven pijn doet” onder ogen heb mogen zien, zo wil ik er graag voor anderen zijn.

Een favoriet citaat

“Verander hoe je kijkt, kijk hoe je verandert” ; Omdenken

De doelgroep waar ik het liefst mee werk

Powervrouwen- en mannen die zichzelf krachtig willen laten zien en ieder op hun eigen unieke manier staan voor wie ze willen zijn. Die hun leven vorm willen geven vanuit de eigen, unieke kwaliteiten en drijfveren/waarden.

Die de wens hebben om: Te gaan doen wat ze moeten doen, om te zijn wie ze willen zijn en die daarom ruimte willen maken voor ongemak en pijn.

Trainingen die ik volgde bij Bureau Bewezen effect

  • Acceptance Commitment training
  • Motiverende gespreksvoering
  • Oplossingsgericht coachen

Website

Neem vrijblijvend contact met me op of kijk voor meer info op: www.nukleurbekennen.nl of mijn LinkedIn profiel.

Over Ferdinand en zijn persoonlijke motivatie

Ferdinand wordt gekenmerkt als iemand die hooggevoeligheid bezit en ook een dikke huid heeft gekregen door jarenlang werken binnen een GGZ wijkteam. Hij is op zijn kwaliteiten durven vertrouwen, kan empatisch contact maken en tot de kern van het probleem doordringen. Hij kan dan met cliënten prioriteiten stellen en daar vervolgens mee aan het werk gaan. Vooral de 2-jarige provocatieve opleiding heeft hem gevormd waarbij hij heeft geleerd om meer humor, uitdaging en creativiteit in te zetten in de contacten met zijn coachees.

Ook ACT heeft hem gevormd en hem geleerd om cliënten dichter bij hun waarden maar ook bij hun pijnpunten te kunnen brengen. Om op deze manier worden cliënten psychologisch flexibeler.

Daarnaast is Ferdinand ook trainingsacteur en creëert hij graag leerbare scenario’s voor cliënten. Op deze wijze traint hij mensen met het ontwikkelen van meer effectief gedrag in praktijksituaties.

Ferdinand staat open voor nieuwe ervaringen, invalshoeken en feedback en is zo veel mogelijk ontwikkelingsgericht voor zowel de coachee als voor hem als coach.

Een favoriet citaat

“A gem cannot be polished by friction nor a man perfected without trials”

Lucius Annaeus Seneca

De oude stoïcijnen wisten dat ze hun leven moesten accepteren zoals het kwam, dat ontberingen in het leven als kansen kunnen worden geïnterpreteerd om er sterker uit te komen. Ook wisten ze dat men de ander niet kan controleren en dat het in de menselijke natuur ligt om te reageren vanuit angst, jaloezie of afgunst. Door bewust te zijn van zichzelf en zich te beroepen op waarden, zoals goed willen doen voor de wereld, konden zij het leven leiden wat tot meer bevrediging kan leiden.

Mijn hoogst genoten opleiding is

  • 2 jarige Post HBO Provocatieve coaching en therapie bij het IEP
  • Structureel Rehabilitatie Gericht Handelen bij werkgever behaald
  • Maatschappelijk Werk en Dienstverlening bij de HvA

De doelgroep waar ik het liefst mee werk

Iedere volwassene die een innerlijk probleem ervaart. Dat kan te maken hebben met angst, depressie of stress dat door bepaalde factoren is veroorzaakt. Levensvragen, innerlijke tweestrijden en relationele problemen zijn bij mij ook van harte welkom.

Trainingen die ik volgde bij Bureau Bewezen effect

De basis- en verdiepingstraining Coachen met ACT en de basistraining Oplossingsgericht Coachen.

Website

Meer info vind je op mijn website Vesta Coaching en bezoek gerust mijn LinkedIn profiel.

De meeste mensen willen wel 1 of 2 dingetjes veranderen of bereiken, jij vast ook?

Waar ik nu nieuwsgierig naar ben is: Stel dat het je lukt, hè, hoe ga je het dan vieren? En met wie?

Neem ajb echt even de tijd om dat voor je te zien…

[…]

Voel je wat deze vraag doet?

Ik ben zo’n fan van deze vraag! Hij heet ‘The Celebration Question’ en ik leerde hem van de Finse Psychiater Ben Furman. Ben is een grote inspiratiebron voor de Oplossingsgerichte benadering en de ontwikkelaar van ‘Kids Skills’. Als je nog nooit van hem gehoord hebt: denk aan een soort ‘Robert de Niro turned shrink – and a good one too’.

Eigenlijk is zijn vraag een variant van de beroemde Wondervraag. Die kan ook heel krachtig zijn, maar in mijn coachpraktijk heb ik er zowel hele goede als minder goede ervaringen mee. En sommige van onze cursisten zie ik er echt mee worstelen.

Maar als het gaat om het creëren van een stip aan de horizon is het zeker niet je enige optie. In deze blog vind je bijvoorbeeld tien alternatieven voor de wondervraag.

En een heel mooi, bijna feestelijk alternatief is dus de ‘Celebration question’ of – tsja, hoe vertaal je dat? – de vieringsvraag?

Hij werkt als volgt. Zodra je enigszins helder hebt wat je coachée wil veranderen of bereiken kun je de volgende serie vragen stellen:

‘Stel dat jij zou bereiken of veranderen waar je op hoopt… [korte stilte] … Zou je dat dan willen vieren, denk je?
En zo ja, hoe zou je dat dan vieren?
En wie zou je zeker willen uitnodigen?
En waar zou je het laten plaatsvinden?
En hoe zou je eigenlijk weten dat de tijd gekomen is om het nu echt te gaan vieren? En wat nog meer? En wat nog meer?
En stel dat iemand tijdens die viering je zou vragen hoe je het voor elkaar hebt gekregen… Wat zou je dan zeggen denk je?’

Natuurlijk bekrachtig je alle helpende dingen die je coachée zegt. Daarna kun je mooi afronden met een indirecte suggestie, bijvoorbeeld: ‘Nou, ik ben benieuwd wat je eerstvolgende stapje zal zijn…’

Tot zover deze geavanceerde vraag.

Durf jij hem eens te stellen? Laat gerust je succesjes weten, dat vind ik altijd leuk!

Wil jij meer leren over Oplossingsgericht coachen?

Kijk dan hier voor het boek, hier voor de online training en hier voor de driedaagse Basistraining.

Maandagse maak de wereld mooier mails

Wil je soortgelijke content als hierboven wekelijks in je mailbox ontvangen? Schrijf je dan in en ontvang iedere maandag een kraak-verse ‘Maandagse maak de wereld mooier mail’ in je inbox. Deze unieke nieuwsbrief wordt door > 5000 mensen gelezen. Zo krijg je elke maandag een dosis nieuwe inspiratie met soms bemoedigende woorden, soms iets prikkelends en vaak iets vermakelijks. En telkens weer is het doel om jou nog veerkrachtiger en effectiever te maken als coachende professional (M/V/NB).

Veel organisaties worstelen met de grote borgingsvraag. Ze hebben één of meerdere teams laten trainen in Motiverende of Oplossingsgerichte gespreksvoering. Maar ja, daarna is er die weerbarstige praktijk. Sommige werknemers staan helemaal áán en ontwikkelen zich zelfstandig verder. Zij verdiepen zich middels literatuur, kijken video’s of volgen online trainingen. De echte diehards nemen zelfs hun gesprekken op en luisteren die terug – alléén of tijdens intervisie.

Maar eerlijk gezegd denk ik dat die mensen eerder de uitzondering vormen dan de regel. De rest gaat na de training over tot de orde van de dag, de werkdruk neemt het over en het geleerde zakt langzaam weg. En dan is er ook nog de vraag: wat doe je met de nieuwe mensen die binnendruppelen? Vaak zijn het er te weinig om een nieuwe groep te laten trainen. Maar natuurlijk wil je dat óók zij worden meegenomen in die prachtige Motiverende of Oplossingsgerichte visie.

De beste oplossing die ik ken voor deze uitdaging vormt een win-win-win en werkt als volgt. Je laat één of enkele van je mensen – die echt áán staan op de methode – opleiden tot interne Trainer in de betreffende methode.

De eerste win is dat je hiermee je borging veilig stelt, want deze mensen kunnen zowel nieuwe mensen opleiden als de bestaande mensen regelmatig een opfrisser geven. Bovendien is het een grote kostenbesparing, want een externe trainer is altijd duurder dan een interne.

De tweede win is dat het voor de aanstaande trainer in kwestie vaak een heel aantrekkelijke promotie is om dit als neven- of hoofdtaak te mogen gaan doen. Iedereen voelt aan dat dit een flinke boost geeft aan de professionele én persoonlijke ontwikkeling.

En de derde win tenslotte is dat de reeds opgeleide mensen een interne vraagbaak hebben. Iemand die ze vertrouwen, die ‘hun taal spreekt’ én die goed thuis is in de materie. En die ze kan helpen om de vertaalslag te maken naar het dagelijkse werk. Zodat de methode écht beklijft en onderdeel wordt van het dagelijkse werk.

Natuurlijk is het handig als de aanstaande trainer affiniteit heeft met groepswerk en over een gezonde dosis lef beschikt. Het moet iemand zijn die je bijvoorbeeld het voorzitterschap van een teamoverleg zó zou toevertrouwen.

Wil jij meer leren over Oplossingsgericht coachen?

Kijk dan hier voor het boek, hier voor de online training en hier voor de driedaagse Basistraining.

Maandagse maak de wereld mooier mails

Wil je soortgelijke content als hierboven wekelijks in je mailbox ontvangen? Schrijf je dan in en ontvang iedere maandag een kraak-verse ‘Maandagse maak de wereld mooier mail’ in je inbox. Deze unieke nieuwsbrief wordt door > 5000 mensen gelezen. Zo krijg je elke maandag een dosis nieuwe inspiratie met soms bemoedigende woorden, soms iets prikkelends en vaak iets vermakelijks. En telkens weer is het doel om jou nog veerkrachtiger en effectiever te maken als coachende professional (M/V/NB).

Ik ben iemand die dingen al snel een beetje saai gaat vinden, maar het trainersvak zal me nooit gaan vervelen. Zelfs wanneer ik weer precies dezelfde training geef, dan maakt de wisselende doelgroep wel dat ik telkens weer een vertaalslag wil maken naar deze groep.

Zo had ik laatst een groep met een interessante mix van mensen. Het was bij een uitvoeringsinstantie in de arbeids reïntegratie in het Oosten van het land. De groep bestond voor 70 % uit vrouwelijke deelnemers met een HBO-opleiding in o.a. Social work. Zij hadden al flink wat training gehad in gesprekstechnieken en de inhoud (Oplossingsgericht coachen) landde bij hen in vruchtbare aarde.

De andere 30% bestond uit werkmeesters: vaklui van het type ‘ruwe bolster blanke pit’ en duidelijk met het hart op de goede plaats. Ze deden actief mee, maar ik zag ze ook een beetje worstelen met de stof, die soms best abstract en – in hun ogen – ‘soft’ kan zijn.
Wat er dan bij mij gebeurt is dat ik mijn stinkende best ga doen om ook hen te bereiken. En dan ga ik op zoek naar ‘taal’ die voor hen werkt. Dus als ze aan een nieuwe techniek moeten wennen dan toon ik begrip en zeg: ‘Ja, weet je, bier smaakte mij vroeger ook niet meteen lekker en nú lust ik er wel pap van… ‘

Vervolgens vroeg één van de werkmeesters al vóór de 1e pauze:  ‘Ja, leuk dit, maar hoe pas ik dit toe bij X?  (En X bleek hun aller moeilijkste client aller tijden te zijn). Hierop antwoordde ik: ‘Eigenlijk stel jij een Tour-de-France-vraag…’ Huh? ‘Ja, ik geef je als het ware een nieuwe racefiets en jij vraagt mij: ‘Leuke fiets dit, maar hoe win ik de tour de France?’ Laten we eerst even die racefiets beter leren kennen, akkoord?’ Dit leek te werken…

Later op de dag ontstond er een discussie van het type ‘Mooie methode, hoor, maar wij hebben targets en eigenlijk helemaal geen tijd voor dit soort mooie, begripvolle gesprekken…’

Dit soort bezwaren hoor ik vaker, maar omdat ik weinig invloed heb op de targets, gooide ik na enig luisteren de knuppel in het hoenderhok en zei: ‘Dus eigenlijk is dat wat ik hier kom brengen totaal nutteloos voor jullie? Misschien kunnen we dan gewoon beter stoppen?’
De groep verbaasd natuurlijk… En wie schoot mij te hulp? Die ene werkmeester. Hij zei: ‘Hij heeft gelijk, laten we doorgaan en kijken wat we wél kunnen gebruiken!’

En vervolgens stelde ik de groep gerust met: ‘Weet je, eigenlijk heb ik wel goed nieuws… Want juist als je weinig tijd hebt, kun je maar beter iets gebruiken dat echt werkt, toch? En ja, soms moet je even investeren in iemand om daarna heel veel tijd te winnen door een betere samenwerking!’ En we konden weer verder…

Als trainer ben je niet alleen in gesprek met elke deelnemer, maar óók met de groep als geheel. En de zoektocht naar ‘taal die werkt’, ja, dat vind ik één van de leukste facetten van het trainerschap! Als het lukt, dan hè… (o;

Wist je trouwens dat we tegenwoordig in elk van onze drie methoden een Train-de-Trainer aanbieden? Dus stel dat je gegrepen bent door MGV, OGC of ACT en je wilt die visie zelf gaan uitdragen en anderen erin gaan inwijden, overweeg dan eens één van onze Train-de-trainers. Dit is trouwens ook een aanrader als je als organisatie die methode wilt gaan borgen. Dus wellicht kun je je werkgever nog op goede ideeën brengen… (hint). Ik geef deze vierdaagsen samen met de beste trainers die ik ken. En zelf ben ik momenteel in de leer bij Karin de Galan (Didactisch Meesterschap), dus ook daar ga je van profiteren!

De Train-de-Trainer ACT
De Train-de-Trainer OGC
De Train-de-Trainer MGV

Wil jij meer leren over Motiverende gespreksvoering?

Kijk dan hier voor het boek, hier voor de online training en hier voor de driedaagse Basistraining.

Wil jij meer leren over Oplossingsgericht coachen?

Kijk dan hier voor het boek, hier voor de online training en hier voor de driedaagse Basistraining.

Wil jij meer leren over Acceptatie en Commitment Therapie (ACT)?

Kijk dan hier voor het boek, hier voor de online training en hier voor de driedaagse Basistraining.

Maandagse maak de wereld mooier mails

Wil je soortgelijke content als hierboven wekelijks in je mailbox ontvangen? Schrijf je dan in en ontvang iedere maandag een kraak-verse ‘Maandagse maak de wereld mooier mail’ in je inbox. Deze unieke nieuwsbrief wordt door > 5000 mensen gelezen. Zo krijg je elke maandag een dosis nieuwe inspiratie met soms bemoedigende woorden, soms iets prikkelends en vaak iets vermakelijks. En telkens weer is het doel om jou nog veerkrachtiger en effectiever te maken als coachende professional (M/V/NB).

Over Saskia en Brilliantly Diverse

Ik ben Saskia. Mediawetenschapper, Onderwijskundig ontwerper, coach, moeder, vrouw, ADHD-er en nog zoveel meer. Ik vind het moeilijk mezelf in een hokje te stoppen, ik wil daar eigenlijk meteen weer uit breken. En ik werk dan ook graag met mensen die over muren heen en buiten hokjes om willen werken. Al kan een label soms ook heel helpend zijn om de juiste informatie of hulp te vinden 🙂 Met Brilliantly Diverse coach ik mensen (face-to-face en op afstand), om te ontdekken hoe je in al die vrijgevochten ruimte toch je eigen helpende structuren opbouwt, die jou kracht geven zonder je teveel te beperken.

Persoonlijke motivatie

Ik heb zelf enorm veel gehad aan de evidence-based coachings technieken die ik bij Sergio heb geleerd en aan de Strengths-Based (sterke punten) benadering die mijn specialiteit is geworden. Ik merk dat veel van de creatieve en innovatieve mensen die ik coach op een gegeven moment vastlopen. Dan doe ik graag wat werkt, om ze weer aan het dromen, durven en doen te krijgen. Soms zijn dat de beproefde, evidence-based coaching technieken zoals ik die bij Bewezen Effect leerde, soms is een gekke zijsprong wat het beste werkt om de boel weer in beweging te krijgen. Als coach ben ik er om jou te helpen vinden wat werkt voor JOUW eigen unieke brein. En om je stap voor stap de moed te laten vinden om voortaan op dat eigen kompas te blijven varen, ook als er van buiten weerstand is.

Een favoriet citaat

“Never doubt that a small group of thoughtful, committed citizens can change the world; indeed, it’s the only thing that ever has.” Dit prachtige citaat van Margaret Mead is in zoveel verschillende situaties van toepassing. Steeds weer zie ik om mij heen groepen bij elkaar komen die een perspectief, een waarde of een doel delen, kracht putten uit de herkenning en de gezamenlijkheid, en samen aan de slag gaan om iets moois op te bouwen. De kracht van wat dr. Edward Hallowel (ADHD expert en psychiater) noemt “the other vitamin C:  vitamin connection”

Mijn hoogst genoten opleiding is

Universiteit / Mastersgraad

De doelgroep waar ik het liefst mee werk

Creatieve, innovatieve en gevoelige mensen die net iets anders denken dan de meeste mensen om hen heen. Waardoor ze met slimme oplossingen en inzichten komen, maar ook vaak hun neus stoten in werkomgevingen of in de persoonlijke omgang met anderen, of moeite hebben om dingen goed af te maken. Dromers die willen doen en doeners die meer willen dromen. Mensen met neurodivergentie (ADHD, autisme, HSP, dyslexie, NAH, Tourette’s en andere “stoornissen”) die geloven dat ze meer kunnen dan wat ze nu lukt.

Trainingen die ik volgde bij Bureau Bewezen effect

De Jaartraining Coachen 3.0, de 1 jarige coachingsopleiding over Motiverende Gespreksvoering, Oplossingsgericht werken en ACT, met ook aandacht voor provocatief coachen.

Website

Meer info vind je op mijn website Brilliantlydiverse (website in het Engels) en bezoek gerust mijn LinkedIn profiel.

Fotograaf van de profielfoto: Steef Fleur

‘Pas had ik een (wandel)coach gesprek met één van onze cursisten. Ondanks dat zij al de nodige training bij ons had gevolgd, was zij er nog steeds van overtuigd dat je als coach alle antwoorden moet hebben. Dat thema bleef maar terugkomen in onze gesprekken.

Samen kwamen we erachter dat ‘coach’ voor haar eigenlijk een héél groot woord is. Alsof je dan een soort heilige, alwetende goeroe moet zijn. Nu zij zichzelf ‘coach’ noemt merkt ze dat ze eigenlijk last heeft van dat hele grote woord. Natuurlijk had ik kunnen zeggen: ‘Nee joh, dat is onzin, als coach hoef je echt niet alles te weten!’. Maar ik betwijfel of dat zou hebben geholpen, want cognitief wist ze dit al lang. Dus spontaan zei ik iets anders: ‘Misschien moet jij jezelf gewoon geen coach meer noemen, als dat woord niet voor je werkt. Misschien ben jij eigenlijk meer een soort Knoach… Een not-knowing coach…’ En een bevrijdende lach volgde.

Nu lijkt dit misschien slechts een leuk woordenspelletje, maar eerlijk gezegd denk ik dat het méér is dan dat. In de oplossingsgerichte benadering streven we er echt naar om een basishouding van ‘not-knowing’ te cultiveren, vanuit het diepe besef dat we echt niet kunnen weten wat het beste is voor een ander mens. Maar we kunnen er wél naar op zoek gaan – met een nieuwsgierig onderzoekende houding. En dat kan alléén maar als je ‘het nog niet weet’…

Wil jij meer leren over Oplossingsgericht coachen?

Kijk dan hier voor het boek, hier voor de online training en hier voor de driedaagse Basistraining.

Maandagse maak de wereld mooier mails

Wil je soortgelijke content als hierboven wekelijks in je mailbox ontvangen? Schrijf je dan in en ontvang iedere maandag een kraak-verse ‘Maandagse maak de wereld mooier mail’ in je inbox. Deze unieke nieuwsbrief wordt door > 5000 mensen gelezen. Zo krijg je elke maandag een dosis nieuwe inspiratie met soms bemoedigende woorden, soms iets prikkelends en vaak iets vermakelijks. En telkens weer is het doel om jou nog veerkrachtiger en effectiever te maken als coachende professional (M/V/NB).