Wat werkt beter: taalmatchen of reflectief luisteren?
Dat actief luisteren belangrijk is, weet elke coach. Maar HOE je dat doet, daarover zijn de meningen verdeeld. In motiverende gespreksvoering ligt de nadruk op reflectief luisteren, terwijl men bij NLP en de Oplossingsgerichte benadering eerder voor taalmatchen pleit. Bij reflectief luisteren gebruik je soms dezelfde, maar heel vaak ook andere woorden dan de coachée […]