Tag Archief van: MGV

Over Erwin

In mijn leven heb ik nooit een rechte lijn gelopen. Wat mij drijft is ervaren: ‘zelluf doen’. Altijd op zoek naar nieuwe, verrassende, interessante, leerzame, verrijkende (levens-)lessen. Ik begreep pas dat dit zo voor mij werkt toen ik vader werd: mijn grootste avontuur ooit. Tot dan maakte mijn laveren door het leven me vaak onzeker, vooral als ik me vergeleek met iemand met een kaarsrecht levenspad, een waterdicht cv en een ‘bigger than life’-succesverhaal.

Voorheen was ik geneigd mijn ervaringen te bagatelliseren, niet op waarde te schatten. Zoals zeezeilen met cursisten en met probleemjongeren, alleen wandelen en kamperen in de bergen, op mijn 35e in deeltijd gaan werken om een Conservatorium studie te kunnen volgen en bekostigen (én afronden!), of op goed geluk naar São Paulo*, Brazilië verhuizen – mijn freelancende vrouw achterna*.

*Ik werkte er 3,5 jaar als docent Engels, als docent basgitaar en als musicus/bassist. Mijn vrouw was freelance journalist voor diverse Nederlandse, Duitse en Engelse media.

Intussen zie ik in dat mijn pad me wellicht niet over rechte lijnen, maar wel langs duidelijke thema’s leidt. Kernachtig geformuleerd: mensen en muziek. De essentiële vaardigheid in beide ‘domeinen’ is: luisteren. Maar dat doet toch iedereen?, denk je misschien. Ja en nee.

Er is een verschil tussen luisteren-en-horen, luisteren-en-verstaan en luisteren-en-begrijpen. De mooiste complimenten krijg ik wanneer ik ‘tussen de zinnen door’ versta en begrijp wat iemand werkelijk zegt of verlangt, niet zelden iets wat zij of hij zich eerder nog niet realiseerde, of durfde te denken. Wanneer ik, na de vraag achter de vraag te bespeuren hardop uit te spreken, mijn gesprekspartner lichtjes in de ogen zie krijgen.

Persoonlijke motivatie

Toen ik mijn sabbatical aan het voorbereiden was, intercedent bij een uitzendbureau, 34 jaar oud en ongelukkig met mijn ‘zoeken en niet vinden’ naar wat ik het liefst wilde in het leven, kwam als uit het niets “muziek maken” uit mijn onderbewustzijn op, als bubbeltjes moerasgas in een vennetje. Opgegroeid in een muzikale familie met een beroepsmusicus als vader en een kleinkunstenares als tante, had ik me lang van deze optie afgewend. Gedachten als over onzekerheid van inkomen, en het idee ‘maar ik kan toch meer dan muziek maken alleen’ hadden me ver van mijn gevoel en verlangens gedreven. De sabbatical, het niet meer hoeven en moeten en de bubbeltjes moerasgas hadden me terug op het spoor naar mezelf, van mezelf, gebracht.

In het proces van onderzoeken of een studie voor en een loopbaan als musicus haalbaar en realistisch was ontdekte ik het verschil tussen keuzes en beslissingen. Een beslissing gaat over argumenten, over denken, over lijstjes ‘voor’ en ‘tegen’. Het langste lijstje wint. Maar wat zegt je gevoel, je hart? Daarvoor moet je leren kiezen. Kwantiteit tegenover kwaliteit van de opties, zo je wilt. Dit was mijn belangrijkste levensles (opnieuw: totdat ik vader werd).

Een favoriet citaat

“There is no such thing as to try: you either do or do not do.” Yoda

Mijn hoogst genoten opleiding is

HBO Bachelor

WO Propedeuse

De doelgroep waar ik het liefst mee werk

Drijfveren, verlangens, waarden, groei en keuzes maken zijn thema’s waarvan ik in trilling raak; levensvragen, vragen over loopbaan en relaties de domeinen waar die thema’s een rol spelen, en waar ik mensen het liefste en beste mee help. Zowel particuliere als zakelijke opdrachtgevers.

Trainingen die ik volgde bij Bureau Bewezen effect

De Jaartraining Coachen 3.0 (met Motiverende Gespreksvoering, Oplossingsgericht Coachen en Coachen met ACT en aandacht voor provocatief coachen).

Website

Meer info vind je op erwinwillemse.nl en bezoek gerust mijn LinkedIn profiel.

Over Saskia en Brilliantly Diverse

Ik ben Saskia. Mediawetenschapper, Onderwijskundig ontwerper, coach, moeder, vrouw, ADHD-er en nog zoveel meer. Ik vind het moeilijk mezelf in een hokje te stoppen, ik wil daar eigenlijk meteen weer uit breken. En ik werk dan ook graag met mensen die over muren heen en buiten hokjes om willen werken. Al kan een label soms ook heel helpend zijn om de juiste informatie of hulp te vinden 🙂 Met Brilliantly Diverse coach ik mensen (face-to-face en op afstand), om te ontdekken hoe je in al die vrijgevochten ruimte toch je eigen helpende structuren opbouwt, die jou kracht geven zonder je teveel te beperken.

Persoonlijke motivatie

Ik heb zelf enorm veel gehad aan de evidence-based coachings technieken die ik bij Sergio heb geleerd en aan de Strengths-Based (sterke punten) benadering die mijn specialiteit is geworden. Ik merk dat veel van de creatieve en innovatieve mensen die ik coach op een gegeven moment vastlopen. Dan doe ik graag wat werkt, om ze weer aan het dromen, durven en doen te krijgen. Soms zijn dat de beproefde, evidence-based coaching technieken zoals ik die bij Bewezen Effect leerde, soms is een gekke zijsprong wat het beste werkt om de boel weer in beweging te krijgen. Als coach ben ik er om jou te helpen vinden wat werkt voor JOUW eigen unieke brein. En om je stap voor stap de moed te laten vinden om voortaan op dat eigen kompas te blijven varen, ook als er van buiten weerstand is.

Een favoriet citaat

“Never doubt that a small group of thoughtful, committed citizens can change the world; indeed, it’s the only thing that ever has.” Dit prachtige citaat van Margaret Mead is in zoveel verschillende situaties van toepassing. Steeds weer zie ik om mij heen groepen bij elkaar komen die een perspectief, een waarde of een doel delen, kracht putten uit de herkenning en de gezamenlijkheid, en samen aan de slag gaan om iets moois op te bouwen. De kracht van wat dr. Edward Hallowel (ADHD expert en psychiater) noemt “the other vitamin C:  vitamin connection”

Mijn hoogst genoten opleiding is

Universiteit / Mastersgraad

De doelgroep waar ik het liefst mee werk

Creatieve, innovatieve en gevoelige mensen die net iets anders denken dan de meeste mensen om hen heen. Waardoor ze met slimme oplossingen en inzichten komen, maar ook vaak hun neus stoten in werkomgevingen of in de persoonlijke omgang met anderen, of moeite hebben om dingen goed af te maken. Dromers die willen doen en doeners die meer willen dromen. Mensen met neurodivergentie (ADHD, autisme, HSP, dyslexie, NAH, Tourette’s en andere “stoornissen”) die geloven dat ze meer kunnen dan wat ze nu lukt.

Trainingen die ik volgde bij Bureau Bewezen effect

De Jaartraining Coachen 3.0, de 1 jarige coachingsopleiding over Motiverende Gespreksvoering, Oplossingsgericht werken en ACT, met ook aandacht voor provocatief coachen.

Website

Meer info vind je op mijn website Brilliantlydiverse (website in het Engels) en bezoek gerust mijn LinkedIn profiel.

Fotograaf van de profielfoto: Steef Fleur

Jij wilt kennelijk weten wat ik hierover te schrijven heb …

Dat was er al eentje… een reflectie!

Wie beter wil leren motiveren ontkomt niet aan reflectief luisteren. En als er één vaardigheid is waar deelnemers aan mijn trainingen vaak aan moeten wennen, dan is het deze wel. Eigenlijk is dat best raar want we worden er de hele dag mee gebombardeerd…

‘So you think you can dance’

Een reflectie als titel, waar elke jongere die iets met dans heeft, zich door aangesproken voelt. Of wat dacht je van deze van Spotify. Hoor je net onderweg een lekker nummer, zegt opeens een stem: ‘Dus jij wilt graag onderweg naar goede muziek luisteren..’

Verkopers doen het, interviewers doen het, en zelfs kinderen doen het

Enkele jaren terug betrapte ik mijn zoontje van toen 5 op een reflectie. Hij deed mee aan een onderzoekje naar temperament waarbij hem een variëteit aan speelgoed werd voorgelegd. Toen de student-onderzoekster vertelde dat ze het zelf ook zulk leuk speelgoed vond, keek hij verbaasd op en zei: ‘dus u houdt van kinderspeelgoed….’ [stem omlaag].

Een mooi voorbeeld van een prikkelende reflectie. Ze ging er een beetje van blozen…

Wat is dat eigenlijk: Reflectief luisteren?

Reflectief luisteren is in de basis een manier van actief luisteren waarbij je regelmatig checkt of je de ander goed begrijpt. Dit checken doe je door middel van het geven van ‘reflecties’.
Een reflectie is een korte statement waarmee je teruggeeft wat je denkt dat de ander bedoelt, voelt of ervaart. Je luistert als het ware ‘tussen de regels door’ en checkt of je interpretatie klopt. Veel mensen moeten in het begin wennen aan het feit dat een reflectie een statement is in plaats van een vraag. De intentie waarmee je de reflectie geeft is echter: ‘je mag me verbeteren als het niet klopt’ en in de praktijk is dat ook wat mensen doen. Je kunt een reflectie ook zien als een mini-samenvatting die je regelmatig geeft om te checken of je nog op dezelfde golflengte zit.

Je kunt aan de intonatie horen of iets een reflectie is, dan gaat de stem namelijk aan het eind omlaag. Als de stem omhoog gaat, wordt het door de ander gehoord als een vraag. Probeer de volgende zin maar eens uit te spreken als een statement en als een vraag, dan hoor je zelf het verschil: ‘je wilt beter leren motiveren…’ of: Je wilt beter leren motiveren?’

Reflectief luisteren is bij motiverende gespreksvoering tot zeer hoog niveau uitgewerkt en er bestaan mensen, zoals Bill Miller, een van de grondleggers, die hier werkelijk virtuoos in zijn.

Het zwitsers zakmes onder de gesprekstechnieken

De reden dat reflectief luisteren voor iedere mensenwerker zo’n belangrijke vaardigheid is, is dat het ontzettend veel mogelijkheden biedt om de ander aan het denken te zetten. Behalve checken of je de ander begrepen hebt kun je namelijk ook iets nieuws toevoegen. Je kunt nieuw licht op de zaak werpen. Je kunt empathie tonen voor wat de ander doormaakt. Je kunt de ander uitdagen door in je reactie te overdrijven. Je kunt de verantwoordelijkheid terugleggen waar die hoort. Je kunt het onuitspreekbare uitspreken. En last but not least: je kunt de discrepantie versterken. Dit is een bijzonder sterke hefboom voor verandering. Discrepantie is de kloof die iemand ervaart tussen doelen, waarden en wensen aan de ene kant en de realiteit van het huidige gedrag aan de andere kant.

Dit kun je ermee:

Ter illustratie volgen een aantal voorbeelden van verschillende soorten reflecties:

Voorbeeld 1: Verantwoordelijkheid terugleggen:
Client: ‘Ze vroegen of ik ze een lift kon geven en opeens gingen ze dat tankstation overvallen’
Professional: ‘Je stemde toe zonder te weten wat hun bedoelingen waren’.

Voorbeeld 2: Empathie uitdrukken (gevoelsreflectie)
Client: ‘Er is eigenlijk niemand waarmee ik hierover kan praten’
Professional: ‘dat moet heel eenzaam voor je zijn’

Voorbeeld 3: Discrepantie versterken (tweezijdige reflectie)
Client: ‘Ik weet heus wel dat het niet goed is, maar tsjonge jonge, ik mag toch ook wel een pleziertje!’
Professional: ‘Je wilt genieten en tegelijk besef je hoe schadelijk dit voor je is’.

Voorbeeld 4: Nieuw licht op de zaak
Client: ‘het is allemaal zo uitzichtloos…’
Professional: ‘Hmm… je kunt je nog niet voorstellen dat dit voorbijgaat’

Voorbeeld 5: Herkaderen:
Client: ‘ik ben teruggevallen in coke-gebruik, dus het is wéér mislukt
Professional: ‘Je hebt iets geleerd op een harde manier…’

Voorbeeld 6: Uitdagen:
Client: ‘Dat internet-gokken is zo verleidelijk. Drie keer klikken en ik ben weer bezig. Het lijkt wel sterker dan ik.’
Professional: ‘Het online casino heeft jou volledig in zijn macht’

Voorbeeld 7: Het onuitspreekbare uitspreken
Client: ‘Ik durf het haast niet te vertellen, maar ik vind het opvoeden gewoon een ‘hell of a job’.
Professional: ‘het klinkt alsof je je schaamt voor het feit dat het ouderschap je zo zwaar valt’.

Kortom: als je met mensen werkt, dan kun je eigenlijk niet zonder de vaardigheid reflectief luisteren. Als je deze vaardigheid ook onder de knie wilt krijgen of verbeteren, volg dan ook een training motiverende gespreksvoering! Je werk wordt er leuker en lichter van…

Do try this at home!

Als mensen net een training motiverende gespreksvoering hebben gevolgd, zijn ze vaak zó enthousiast dat ze hun nieuwe vaardigheden onmiddellijk thuis gaan toepassen.

Hopelijk doet manlief dan wat vaker de vuilnis in de kliko…

Toch is dit tricky want motiverende gespreksvoering is ontwikkeld voor een hulpverleningscontext en niet voor huisgenoten die de afwas niet doen.

Wat je wel heel goed thuis kunt doen is reflectief luisteren. Iedereen vind het tenslotte fijn om begrepen en gehoord te worden. Een mooi voorbeeld van reflectief luisteren in de huiselijke sfeer zie je hieronder en laat me vooral weten als je thuis of op het werk mooie resultaten bereikt met deze bijzondere vaardigheid!

Ook reflectief leren luisteren?

Neem eens een kijkje bij ons aanbod rondom motiverende gespreksvoering.

Of koop gewoon mijn boek.