Tag Archief van: Motiverende gespreksvoering

, , , , , ,

Irene Zonderland

Over Irene

Ik ben Irene Zonderland en woon al ruim 35 jaar in het bosrijke Beetsterzwaag. Ik heb lange tijd gewerkt als leidinggevende in verschillende ziekenhuizen. Hier heb ik rond het jaar 2000 voor het eerst kennis gemaakt met oplossingsgerichte en motiverende gespreksvoering. Al tijdens mijn opleiding was ik meteen verkocht en heb hier heel veel mee gewerkt. In 2018 kreeg ik de kans om een trainersopleiding bij Karin de Galan te volgen. Deze opleiding heb ik met hard werken en veel plezier in 2019 succesvol afgerond. Ik ben als trainer opgenomen in het beroepsregister CRKBO (kortdurend beroepsonderwijs). Vervolgens heb ik me verder verdiept in motiverende gespreksvoering wat me beter in staat stelde om goede individuele gesprekken te voeren en dit onderwerp mee te nemen in mijn trainingen aan zorgprofessionals. De ontdekking van de kracht van visueel communiceren was een belangrijk moment, ik was hier zeer van onder de indruk. Ik heb veel geoefend om de basis van het tekenen goed onder de knie te krijgen. Toen dat was gelukt wilde ik alleen maar meer en nog meer. Inmiddels is tekenen een vast onderdeel van mijn werk als trainer en coach.

Persoonlijke motivatie

Eind 2020 heb ik mijn bedrijf dwaandewei opgericht en ben ik gestart met het ontwikkelen en geven van trainingen gericht op communicatie tussen zorgprofessional en zorgvrager. Voorts heb ik mijn toenmalige collega’s in het ziekenhuis gecoacht op het gebied van motiverende gespreksvoering. We hebben toen met het hele team een driedaagse cursus MGV gevolgd. De vraag was: hoe kun je als zorgprofessional je patiënt zo goed mogelijk ondersteunen bij het realiseren van zijn of haar doelen? Hierbij gaat het vaak over duurzame gedragsverandering en therapietrouw voor mensen met een chronische aandoening. We hebben toen ervaren dat MGV echt werkt.

Als een soort kers op de taart wilde ik zelf ook graag andere mensen daadwerkelijk verder helpen. Toen kwam ik op het spoor van de coachopleiding van Bureau Bewezen Effect. Deze opleiding was voor mij echt enorm inspirerend en heeft mij verder geholpen om me echt professioneel te verdiepen en een goede coach te worden.

Ik werk graag vanuit Positieve Gezondheid (www.iph.nl) waarbij het uitgangspunt is dat mensen niet hun aandoening zijn. Gezondheid is breder dan de afwezigheid dan de afwezigheid van ziekten en klachten. Hierbij staan elementen als veerkracht, zingeving en zelfmanagement centraal.

Een favoriet citaat

Zelfvertrouwen is de brug tussen zelfkennis en zelfbewustzijn.

Je weet wat je kunt, wat je wilt. Je weet ook wat je niet kunt en waar je kwetsbaar bent.

Uit: Factor Moed! Remco Claassen en Marinka Lipsius

De doelgroep waar ik het liefst mee werk

Ik werk graag met zorgprofessionals.

Trainingen die ik volgde bij Bureau Bewezen effect

2-jarige post HBO-opleiding Evidence Based Coaching met de onderdelen:

  • Motiverende Gespreksvoering
  • Oplossingsgericht Coachen
  • Coachen met ACT

Website

Meer info vind je op mijn website www.dwaandewei.nl of bekijk mijn LinkedIn-profiel.

0 Reacties/door
, , , ,

Mike Rozemeijer

Over Mike en CoachCreatie

Geboren als jongste van drie in Castricum, begon mijn reis in het co-creëren bij het circus van de straat. Dit samenwerken, nu 30 jaar als hulpverlener waarvan sinds 2016 als trainer en als coach vanaf 2018, geeft bij gelijkwaardigheid, openheid en vertrouwen, zoveel meer dan anders bereikbaar.

Als kind ontdekte ik al dat humor de sleutel was om mijn ouders te bereiken en lastige situaties te voorzien van lucht. Gelukkig ontdekte ik zoveel andere competenties om als coach te verzilveren. Humor – gebruikt vanuit compassie – blijft een krachtig instrument: het doorbreekt vaste patronen en opent de deur naar nieuwe manieren van denken en handelen.

Natuurlijk heb ook ik mijn valkuilen. Vermijding is soms nog een valstrik: mijn hoofd wil mij af en toe behoeden voor avontuur. Gelukkig herken ik dat steeds sneller, kan ik erom lachen, word ik steeds zelfvriendelijker en kom ik in actie. ACT heeft hierbij een grote rol gespeeld.

Persoonlijke motivatie

Wat mij raakt is wanneer mensen zich richten op wat voor hen écht belangrijk is. De energie die dan vrijkomt en hen doet floreren, inspireren mij.

Ik hou van diversiteit – verschillende mensen, inzichten en culturen. Wanneer andersdenkenden elkaar open en in oprechtheid ontmoeten, gebeurt er iets magisch. Het zijn vaak juist de verschillen die tot verrassende, positieve veranderingen leiden.

Een favoriet citaat

Geef me de moed om te veranderen wat ik kan veranderen; geef me de sereniteit om te accepteren wat ik niet kan veranderen en geef me de wijsheid om het verschil tussen beide te zien. (Franciscus van Assisi)

De doelgroep waar ik het liefst mee werk

Graag coach ik mensen op het pad van persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast zie ik dat mensen waarbij het verstand de mening van het hart nog weleens aftroeft baat hebben bij ACT. Hierbij kan ik genieten van de opluchting die het kan geven als er bij mensen meer balans komt tussen hoofd en hart, waardoor stress binnen bijvoorbeeld het werkproces sterk verminderd.

Graag geef ik via ACT mensen tools die er in tijden van onrust, ook op globaal niveau, voor zorgen dat ze hiervan een gezonde afstand blijven houden en zich toch kunnen inzetten voor een betere wereld.

Trainingen die ik volgde bij Bureau Bewezen Effect

Het verdiepingsjaar Coachen 3.0: MGV, OGC en ACT

Andere relevante opleidingen:

De-escalerend werken (Train de trainer), Systemisch coachen, Basis trainer ACT, Leren en ontwikkelen in de zorg en Professional coaching.

Website

Meer info vind je op mijn website  https://coachcreatie.com of mail mij op info@coachcreatie.com. Bezoek gerust ook mijn LinkedIn-profiel.

0 Reacties/door
, , , , , , , , , ,

Nicoline Kruiswijk

Over Nicoline

Ik ben een ervaren coach. In mijn vaste baan coach ik medewerkers uit het onderwijs: leraren, teamleiders, oop’ers, enz. Daarnaast coach ik mensen vanuit mijn eigen bedrijf Kruiswijk-Coaching. Coachen is voor mij verbonden met doorgaande ontwikkeling als coach. Zo ben ik bevoegd en bekwaam op een breed terrein: OGW, MGV, ACT, beeldcoaching, leefstijlcoaching, coaching op gebied van rouw en verlies. Het voeren van het gesprek is een belangrijk middel, als ‘onderwijsmens’ pas ik daarnaast een diversiteit aan (werk-)vormen toe passend bij de coachee en de vraag. Het contact verloopt bij mij soepel, humor is daarbij een belangrijk middel, energie is een sleutelbegrip.

Persoonlijke motivatie

Ik houd van de verhalen van mensen. Het boeit me hoe mensen, ieder op de eigen wijze, het leven vormgeven in voorspoed en tegenspoed. Bij dit laatste komt vooral het ‘beoefenen van de levenskunst’ om de hoek kijken. Het citaat dat ik hieronder vermeld, verwijst hiernaar. Wat een rijkdom om de verhalen, de vragen, de twijfels, het verlangen van de coachees toevertrouwd te krijgen. Ik ervaar, vanuit mijn welgevulde rugzak, de vrijheid om vragen te stellen, reflectie te bevorderen, te spiegelen, allemaal met als doel de kracht van de ander te belichten of te vergroten. De zin: ‘Bedankt, hier kan ik mee verder’ vertelt me dat wat we samen teweeg hebben gebracht, goed is.

Een favoriet citaat

Life isn’t about waiting the storm to pass, it’s about learning to dance in the rain.

De doelgroep waar ik het liefst mee werk

Alle volwassenen en jongeren die ervoor kiezen om samen met een coach: te zoeken hoe om te gaan met wat het leven te brengen heeft, hun bewustzijn te vergroten, patronen te onderzoeken op werkbaarheid, aan de slag te gaan met zingeving, kortom de levenskunst te beoefenen in de verschillende fases van het leven.

Trainingen die ik volgde bij Bureau Bewezen effect

2 jarige post HBO-opleiding Evidence Based Coachen bij Bureau Bewezen Effect met daarin:

  • Motiverende gespreksvoering
  • Oplossingsgericht coachen
  • Acceptance Commitment training

Andere relevante opleidingen:

  • Verlies- en rouwtherapie
  • Master SEN (beeldcoaching)
  • Leefstijlcoaching

Website

Neem vrijblijvend contact met me op via mijn LinkedIn profiel.

0 Reacties/door
, , , , ,

Dirkje Fokkinga

Over Dirkje

Mijn naam is Dirkje Fokkinga. Tot mijn 60e verjaardag heb ik gewerkt als verpleegkundige. In het besef dat een baan aan het bed niet echt fijn is tot aan je pensioen, zocht ik een alternatief hiervoor. De nieuwsbrieven van Sergio inspireerde me om te gaan onderzoeken of coachen bij mij zou passen. Dit bleek een geweldige klik en daarom heb ik me aangemeld bij Sergio voor de 2 jarige post HBO opleiding effectief coachen,  evidence based. Deze heb ik in december 2024 heb afgerond. Ongekend wat ik daar allemaal leerde. En zo verassend dat dit niet alleen mijn leven verrijkte maar ook de mensen om mij heen waren aangenaam verrast door het leerrendement. Zo kreeg ik van mijn dochters regelmatig terug: mam, wat ben ik blij dat jij deze opleiding bent gaan doen. Je kan nu veel beter luisteren, het is nu veel fijner om met je te praten.

De opleiding resoneert aan alle kanten met wie ik wil zijn: warm, emphatisch, betrokken, veilig, luisteren, Bovendien geeft het zeer bruikbare tools om effectief te coachen en als verpleegkundige vind ik het helemaal mooi dat het ook nog evidence based is.

Persoonlijke motivatie

Effectief. Dit woord loopt als een rode draad door mijn leven. Als kind leerde ik mezelf al om zo snel en effectief mogelijk mijn klusjes te doen bij ons op de boerderij, zodat ik meer tijd had om te spelen.

En zo wil ik ook graag zo effectief mogelijk coachen. Niet zo snel mogelijk maar wel met zo veel mogelijk resultaat. En daarmee waarden creëren waar anderen weer mee verder kunnen. Geen groter genoegen dan een coachee die weer verder kan met vrijgezet potentieel en toegevoegde waarde.

Bij voorkeur ga ik met je aan de wandel. Het is zoveel prettiger om onderweg in gesprek te zijn. Wandelen en coachen is een perfecte combinatie. Mocht dit niet haalbaar zijn, dan kunnen we ook prima online afspreken.

Mijn grootste passie is om mensen te helpen met het (ingewikkelde) leven en hierbij pareltjes aan zelfkennis en inzichten tevoorschijn luisteren.

Een favoriet citaat

Je moet de oorzaak zijn voor de gevolgen die je wilt.

(Als je dit vergeet kom je in de beperkende slachtofferrol)

De doelgroep waar ik het liefst mee werk

Na zoveel jaren in het witte pak aan bed, ben ik helemaal vertrouwd met collega verpleegkundigen. Dit stressvolle beroep geeft veel klachten en veel verpleegkundigen lopen vroeg of laat vast of raken in een burn-out. Met de juiste aanpak is er veel te voorkomen. Het is mijn passie om verpleegkundigen te leren omgaan met de criticus in hun hoofd en zich anders te leren verhouden tot hun gedachten en gevoelens.

Trainingen die ik volgde bij Bureau Bewezen effect

2 jarige post HBO-opleiding Evidence Based Coachen bij Bureau Bewezen Effect met daarin:

  • Motiverende gespreksvoering
  • Oplossingsgericht coachen
  • Acceptance Commitment training

Website

Neem vrijblijvend contact met me op via mijn LinkedIn profiel.

0 Reacties/door
,

Digitale goodies rondom Motiverende gespreksvoering

Motiverende gespreksvoering is al niet meer weg te denken uit coaching, zorg en hulpverlening. Het wordt dan ook steeds vaker ingezet in de jeugdzorg, het onderwijs, de arbeidsreintegratie, de reclassering, de (geestelijke) gezondheidszorg, de schuldhulpverlening en op nog veel meer terreinen. Hieronder vind je allerlei leuke, digitale goodies. Deze hebben wij op een rij gezet voor onze cursisten, maar ook geïnteresseerden gunnen wij deze tips van harte. Veel plezier met ontdekken!

Motiverende gespreksvoering in één zin

“Motiverende gespreksvoering is een op samenwerking gerichte conversatiestijl die mensen helpt hun eigen motivatie en commitment tot verandering en groei te verkennen en te versterken.”- William R. Miller en Stephen Rollnick.

Een leuke animatie over Motiverende gespreksvoering

Deze animatie vertelt je in 2 minuten de essentie van Motiverende gespreksvoering.

Mijn lekker leesbare boek over Motiverende gespreksvoering

Dit boek kent inmiddels een zesde druk en er zijn al meer dan 7000 exemplaren van verkocht.

Het boek is hier verkrijgbaar als fysiek exemplaar, als epub én als audioboek.

Lezer Merel Bevaart schreef mij dit berichtje: ‘Hoi Sergio, Wat een fijn boek heb je geschreven! We kennen elkaar nog niet, maar ik wil je graag laten weten dat ik er heel blij mee ben. Helder geschreven, super praktisch en de eenvoud… écht een verademing. Ik las het in 2 dagen uit en kon meteen al dingen herkennen en toepassen in m’n coachgesprekken, heel gaaf!’

Mijn podcast waarin ik experts interview over o.a. Motiverende gespreksvoering

Leer jij ook zo graag terwijl je wandelt, in de auto zit de afwas doet? Welkom bij Podcast-minnend Nederland!

Speciaal  voor jou maak ik de podcast Coachen 3.0. In deze Podcast interview ik experts over drie coachmethoden waarvan we zeker weten dat ze echt werken.

Ik heb het over: Motiverende gespreksvoering, Oplossingsgericht coachen en ACT. De episodes 9, 13, 26, 51 en 59 gaan specifiek over Motiverende gespreksvoering. Engelstalige podcasts die ik kan aanraden zijn: ‘Talking to change’ en ‘Motivational Interviewing and beyond’.

Je vindt de Podcast hier, ik wens je heel veel luisterplezier!

 

Een gratis proefles van onze online video-cursus Moeiteloos Mensen Motiveren

Wil je Motiverende gesprekken met echte cliënten zien? Alle tips en tricks meekrijgen én een kijkje in de keuken? Deze online video-course kun je helemaal in je eigen tijd volgen en je kunt beginnen wanneer je wilt. In totaal krijg je 45 korte kennisclips (video’s) van gemiddeld 3 minuten (totaal 2,5 uur). Hetzelfde in MP3-format voor als je liever luistert tijdens het sporten of in de auto. In totaal zie je 10 demogesprekken waarvan 4 met een echte cliënt.

Een hulpverlener bij 113 zelfmoord-preventie zei er dit over: “De online training Motiverende gespreksvoering van Sergio is ideaal om tijdens rustige momenten op mijn werk te kijken. De vaardigheden en levendige voorbeelden kan ik direct toepassen in de telefonische hulpgesprekken die ik voer. De filmpjes zijn helder en duidelijk. Ik ervaar het als zeer inspirerend.”

Deze unieke video-cursus vind je hier  en  de gratis proefles, die vind je hier.

De Youtube Playlist rondom Motiverende gespreksvoering

Al jaren lang voeg ik interessante video’s over MGV toe aan een Youtube-playlist. Dit bespaart je dus heel veel zoekwerk én de kans op nutteloze afleiding (I know, I’ve been there!)

Twee playlists op Spotify rondom Motiverende gespreksvoering

Als ik een toffe podcast over MGV ontdek (of zelf maak), dan voeg ik die toe aan deze playlist:

Ook deze lijst houd ik al een tijdje bij en dat blijf ik doen: lekkere nummers die gaan over Motivatie en/of Verandering!

Onze gratis cursus Motiverende gespreksvoering

Gratis Ebook Motiverende gespreksvoering

  • Wil je weten wat de meest gemaakte fout is bij het motiveren?
  • Wil je weerstand leren voorkomen?
  • Wil je ontdekken hoe motivatie echt werkt?
  • Wil je mensen helpen destructieve gewoontes te veranderen?

Doe dan mee aan deze gratis cursus en ontdek wat je vooral niet moet doen en wat wél als je mensen duurzaam wilt motiveren.

Je ontvangt meteen het lekker leesbare en leerzame Ebook ‘Motiverende gespreksvoering in het kort’. Daarna ontvang je 10 dagen lang een inspirerende mail met superhandige tips en linkjes naar verdiepende blogs. En bij de laatste zit een heel tof en handig kado’tje!

Onderzoek over Motiverende gespreksvoering

Hier vind je de website van het Motivational Interviewing Network of Trainers waar veel onderzoek is te vinden.

Hier vind je de Nederlandse beroepsvereniging: MINTned

Hier vind je MINTned en hier vind je vele voorbeeldfilmpjes over MGV.

Ons trainingsaanbod rondom Motiverende gespreksvoering

Met veel plezier geven wij al sinds 2010 training in Motiverende gespreksvoering. In ons trainingsaanbod vind je ten aanzien van Motiverende gespreksvoering

Heb je een vraag? Of wil je eens sparren?

We denken graag met je mee, dus voel je vrij om ons te benaderen.

Hier kun je eenvoudig contact opnemen via ons contactformulier of via Whats app. 

0 Reacties/door
,

Hoe één vraag het pantser van een commando doorboorde

Het was een stukje memorabele televisie als je het mij vraagt: Seizoen 3, episode 1 van Boeddha in de polder. Het thema is ‘Veerkracht’ en Joris Linssen gaat o.a. in de leer bij voormalig commando speciale operaties Dai Carter.

Eerst zie je hoe Joris volledig wordt afgemat door Dai. En heel symbolisch draagt Joris (naast een zware rugtas vol met zand) ook nog eens een kogelvrij vest van een paar kilo.

Dai: ‘Dit pantser kan je beschermen, maar de keerzijde is dat je dat zware gewicht voortdurend met je mee moet zeulen’.

Na afloop doen de heren een drankje en nu is Joris aan zet. Zijn vragen zijn simpel doch krachtig:
Joris: ‘Ben jij een lieve vader voor je kinderen?’
Dai: ‘Ja, zeker… Hahaha, ja…’
Joris: ‘Wat betekenen zij voor jou?’
Dai: ‘Oef…hèhèhè… zucht… (hij schiet vol) … Je hebt ff mijn pantser doorboord… hèhèhè… (neemt slok water)… ik denk dat mijn tranen genoeg zeggen…’

Wat ik zo mooi vind is dat Dai – ondanks zijn stoere imago – helemaal oké lijkt te zijn met zijn tranen.

Maar ook zien we de kracht van een oprecht geïnteresseerde vraag. Dai is oké met zijn tranen, maar waarschijnlijk was hij niet per se van plan om te gaan huilen op nationale televisie.

Waarom is dit relevant?

Welnu, ook als coach wil je graag iemands hart raken, niet waar? Vragen die de coachée met zijn hoofd kan beantwoorden kunnen heel waardevol zijn, maar als je zijn hart raakt, dan mag je aannemen dat de impact nog veel groter is. Als is het maar omdat hier veel meer breindelen bij betrokken zijn.
Ook zelf heb ik dit meermaals zien gebeuren bij de stoerste (ex-)gedetineerden.

Natuurlijk is ‘iemand’s hart raken’ geen doel op zich, maar vaak staan er grote dingen op het spel, zoals iemands gezondheid, functioneren in studie en werk, relatiegeluk, het ouderschap, het welzijn en de veiligheid van kinderen, etc.

Een coach benadering waarbij we graag iemand’s hart raken is Motiverende gespreksvoering.

Je bent van harte welkom om nog veel meer krachtige vragen te leren stellen en bovendien op een bijzondere manier te leren luisteren naar de antwoorden….

Zin om ook te leren motiveren als een pro?

Maandagse maak de wereld mooier mails

Wil je soortgelijke content als hierboven wekelijks in je mailbox ontvangen? Schrijf je dan in en ontvang iedere maandag een kraak-verse ‘Maandagse maak de wereld mooier mail’ in je inbox. Deze unieke nieuwsbrief wordt door > 5000 mensen gelezen. Zo krijg je elke maandag een dosis nieuwe inspiratie met soms bemoedigende woorden, soms iets prikkelends en vaak iets vermakelijks. En telkens weer is het doel om jou nog veerkrachtiger en effectiever te maken als coachende professional (M/V/NB).

0 Reacties/door
,

Help, ik heb een oordeel over mijn coachée!

Waarschijnlijk heb je al gemerkt dat het niet zo goed werkt als je een sterk oordeel hebt over je coachée of diens gedrag… (understatement).

Niet voor niets wordt Rumi vaak aangehaald met één van zijn mooiste uitspraken: ‘Voorbij goed en kwaad ligt een veld… daar wil ik je graag ontmoeten’. En in veel coachopleidingen worden mensen aangemoedigd om ‘oordeelsvrij’ in het gesprek te staan.

Maar hé, we zijn ook gewoon mensen, toch? Je oordelen hebben lak aan al jouw coach-diploma’s. Dus soms komen ze gewoon op en doen alsof ze alle wijsheid in pacht hebben. Over hoe een coachée zijn werk uitvoert, zijn kinderen opvoedt, met zijn gezondheid omgaat, met het klimaat, met dierenwelzijn, met zijn stembiljet…

Tsja en wat doe je dan?

De coachée veroordelen werkt niet, maar jezelf veroordelen al evenmin. Anders heb je straks een oordeel over je eigen oordeel… In ACT noemen we dat ‘double trouble’!

Gelukkig kun je van alles doen om met deze lastige situatie om te gaan. Hieronder geef ik je 8 beproefde tips.

  1. Begroet je oordelen-producer

Vanuit ACT weten we dat het vaak goed werkt om een beetje afstand te nemen van jezelf. Of in dit geval, van dát deel dat je dwars zit: het deel van jou dat voortdurend oordelen produceert. Zodra het je lukt om dat deel te herkennen en te begroeten ben je er al niet meer helemaal door gegijzeld.

  1. Goed dat ik het zie!

Een stapje verder is dat je je zelf een figuurlijk schouderklopje geeft voor het herkennen van je oordeel. Je kunt daarvoor simpelweg de woorden ‘goed dat ik het zie’ uit spreken. (Met dank aan Gert-Jan van Zessen)

  1. Vergeef en bedank je brein

Weet dat dat brein van jou ook maar gewoon zijn best doet om jou te behoeden voor gevaar, mislukking of uitsluiting. Als je dat inziet kun je het misschien vergeven en zelfs bedanken: ‘Thanks mind!’

  1. Zie de onschuld onder het ‘foute’ gedrag

Soms werkt het goed om je de ander voor te stellen als baby of kind. Vaak wordt dan ook de positieve intentie onder het ‘foute’ gedrag zichtbaar. De ander verlangt waarschijnlijk naar veiligheid, aandacht, erkenning, status of een gevoel van controle

  1. Check je mandaat

Het kan ook helpen als je je afvraagt of het jouw taak is om het gedrag van de ander te veroordelen. Waarschijnlijk ben je geen rechter, noch heb je alle wijsheid in pacht. Het kan opluchten om jezelf van deze zwarte verantwoordelijkheid te ontslaan!

  1. Plaats je oordeel in een koelkast

Het leuke van deze metafoor is dat hij heel visueel is, maar ook dat je oordeel ‘bewaard’ blijft voor een later moment, zie daarvoor de volgende tip.

  1. Gebruik je oordeel constructief

Soms zit er een zekere wijsheid in je oordeel, die je wel degelijk kunt benutten. Misschien voorzie jij een gevaar of risico waar de ander zich niet bewust van is. Nu is ongevraagd gaan waarschuwen niet zo effectief, maar toestemming vragen om een oprechte zorg te delen is dat wel degelijk. Net als je coachée vragen welke mogelijke risico’s of nadelen deze ziet.

  1. Voeg lichtheid toe

Jezelf niet al te serieus nemen blijkt ook heel heilzaam. Zo is bijvoorbeeld bekend dat veel comedians een moeilijke jeugd hebben gehad. Wat je kunt doen is dat deel van jou dat al die oordelen produceert een grappige naam geven. Of een oordeel dat je vaak hebt af en toe met een gek stemmetje uitspreken. En daarin heerlijk te overdrijven richting overbezorgd of heel erg gefrustreerd. Doe dit bijvoorbeeld in de file, onder de douche of tijdens het wandelen.

Zin om ook te leren motiveren als een pro?

Maandagse maak de wereld mooier mails

Wil je soortgelijke content als hierboven wekelijks in je mailbox ontvangen? Schrijf je dan in en ontvang iedere maandag een kraak-verse ‘Maandagse maak de wereld mooier mail’ in je inbox. Deze unieke nieuwsbrief wordt door > 5000 mensen gelezen. Zo krijg je elke maandag een dosis nieuwe inspiratie met soms bemoedigende woorden, soms iets prikkelends en vaak iets vermakelijks. En telkens weer is het doel om jou nog veerkrachtiger en effectiever te maken als coachende professional (M/V/NB).

0 Reacties/door
, ,

Wat werkt beter: taalmatchen of reflectief luisteren?

Dat actief luisteren belangrijk is, weet elke coach. Maar HOE je dat doet, daarover zijn de meningen verdeeld.
In motiverende gespreksvoering ligt de nadruk op reflectief luisteren, terwijl men bij NLP en de Oplossingsgerichte benadering eerder voor taalmatchen pleit.
Bij reflectief luisteren gebruik je soms dezelfde, maar heel vaak ook andere woorden dan de coachée zojuist heeft gebruikt.

Bij taalmatchen gebruik je per definitie dezelfde woorden in je luisterreactie óf in je vraag. Zie bijvoorbeeld onderstaande twee voorbeelden:

Voorbeeld 1
Coachée: Als ik dat zeg, dan sta ik echt voor schut!
Coach: Voor schut staan is niet zo fijn, dat snap ik… Hoe zou je het anders kunnen zeggen?

Voorbeeld 2
Coachée: Ik wil gewoon mijn leven weer op de rit krijgen, snap je?
Coach: Ok en stel dat je je leven weer op de rit krijgt… hoe zou dat er dan hopelijk uitzien?

Wat is nu de beste manier van actief luisteren?
Welnu, kiezen was nooit mijn sterkste kant, dus je voelt hem al: beide manieren hebben hun waarde. Je hebt dus de hele range tot je beschikking als coach. Soms gebruik je letterlijk één of meer woorden van de coachée en soms juist hele andere woorden.

Oké, dus wanneer doe je wat? Het voordeel van andere woorden gebruiken is dat je als het ware tussen de regels door kunt luisteren. Je kunt het ongezegde verwoorden. Je kunt een ander licht op de zaak laten schijnen. Kortom: je kunt – zoals mooi verwoord door Bert Bakker – mensen ‘tevoorschijn luisteren’.

Alles heeft een prijs
Maar let op: deze mooie meerwaarde van reflectief luisteren komt wel met een prijs. Je doet namelijk een groter appèl op iemands cognitieve vermogens. En dat is prima wanneer jouw coachée daar ruimte voor heeft. Maar wat als hij of zij heel erg gestresst is? Of nog erg jong is? Of een licht verstandelijke beperking heeft? Dan is het juist heel fijn als je af en toe de zelfde woorden gebruikt als de persoon zelf. Die ervaart dat onbewust als een soort erkenning, zo van ‘mijn woorden mogen er zijn’. Vergelijk dit eens met een reactie als ‘Ik hoor je EIGENLIJK zeggen dat [de woorden van de coach]’. Hierbij is de ondertiteling als het ware: ‘Ik zal jouw woorden even verbeteren’.

Wijsheid van Mandela
Nelson Mandela heeft hier trouwens een heel mooie uitspraak over gedaan: ‘If you talk to a man in a language he understands, that goes to his head. If you talk to him in his own language, that goes to his heart.’

En laatst hoorde ik van een cursiste een leuke anekdote die de kracht van taalmatchen onderschrijft: zij had een collega beluisterd die ergens mee zat en had daarbij vooral taalmatching ingezet. Na afloop zei de collega: ‘Dank je voor het luisteren… Jij kunt de dingen altijd zó goed verwoorden!’

Eerst volgen dan leiden
En zoals altijd geldt ook hier het motto: eerst volgen dan leiden, dus mijn advies is om in het begin van een gesprek wat dichter bij de taal van de coachée te blijven en naarmate het gesprek vordert wat meer te kiezen voor andere woorden. Zo kun je het rustig opbouwen en zien wat je coachée kan hebben. En als je coachée zegt: ‘Ja, dat zei ik toch! Wat zit je me nou te papegaaien!’, dan weet je wat je moet doen… (o;

Inspiratie en trainingsaanbod

Maandagse maak de wereld mooier mails

Wil je soortgelijke content als hierboven wekelijks in je mailbox ontvangen? Schrijf je dan in en ontvang iedere maandag een kraak-verse ‘Maandagse maak de wereld mooier mail’ in je inbox. Deze unieke nieuwsbrief wordt door > 5000 mensen gelezen. Zo krijg je elke maandag een dosis nieuwe inspiratie met soms bemoedigende woorden, soms iets prikkelends en vaak iets vermakelijks. En telkens weer is het doel om jou nog veerkrachtiger en effectiever te maken als coachende professional (M/V/NB).

0 Reacties/door
,

De mysterieuze instrumenten verkoper in Hanoi (en het belang van contact)

In Hanoi zie je héél véél kledingwinkels, koffietentjes en massage-salons. Maar we zagen echt maar één winkel met muziekinstrumenten. Uit pure nieuwsgierigheid moesten we hier toch even naar binnen. En al snel wordt onze aandacht getrokken door een instrument met maar één snaar! We kijken vragend naar de eigenaar en die komt ons vriendelijk een demo plus uitleg geven. Hij leert ons dat dit een Dan Bau is: een uniek en klassiek Vietnamees instrument, dat boventonen produceert die je met een speciaal pookje ook nog eens kunt verbuigen…

Zijn prachtige demo nemen we op en appen we naar Thomas, onze aanstaande schoonzoon die aan het conservatorium studeert en instrumenten verzamelt. Of dit iets voor hem is? Later die dag krijgen we antwoord: ‘Ja, cool! De sound doet me denken aan Star Wars!’

Hij is ook nog eens bijna jarig, dus de volgende dag gaan we – ready to buy – weer naar die winkel.

We lopen rechtstreeks naar de Dan Bau en kunnen het niet laten om eerst zelf weer even wat te pingelen. Dat mocht vorige keer immers ook.
Dit keer is de eigenaar minder vriendelijk. Hij kijkt afkeurend naar ons gepingel, trekt zijn neus op, en vlijt zich dan op twee stoelen om een dutje te doen.

Huh?

Een oude dame in de hoek van de winkel gebaart nog zoiets van: ‘Laat hem maar even’.

Tamelijk verontwaardigd verlaten we de winkel en mompelen dingen als: ‘Nou, zeg! Graag of niet, hoor!’ en ‘Er zijn vast nog meer muziekwinkels in Hanoi!’

We zwerven nog een paar dagen door de stad en kopen allerlei souvenirs, maar zien nergens meer een Dan Bau.
En dan breekt de laatste dag aan… ‘We hadden het Thomas wél beloofd… Doen ze hier misschien ook aan Siësta’s? Had de eigenaar misschien een slechte dag?’

Het is zondag, maar gelukkig is de muziekwinkel gewoon open. We lopen naar binnen en worden – net als de eerste keer – allerhartelijkst ontvangen.De eigenaar legt opnieuw geduldig uit en vertelt wat we er allemaal bij krijgen: Een boekje, 5 extra snaren, een reserve-pookje… We kijken elkaar aan met een blik van: ‘Jááá, nu klopt het weer!’

En net als we hebben afgerekend zien we een soort kloon van de eigenaar binnenlopen… Oké, ‘tweelingbroer’ klinkt wat aardiger.

Dus wat ging er mis toen wij daar voor de tweede keer in die winkel stonden? Verplaats je eens in de twin-verkoper. Er komen twee reuzen van touristen binnen en die gaan – zonder het even netjes te vragen – heel lomp en vals aan het mooiste instrument in je winkel zitten pingelen…

Wij dachten dat we al ‘contact’ hadden. De twin-verkoper dacht daar waarschijnlijk héél anders over: Dit wordt niks…  tijd voor een dutje!

Zou deze mismatch in de (gedwongen) hulpverlening misschien óók weleens spelen? Dat we soms een stap overslaan en vergeten om écht contact te maken? En een relatie op te bouwen? Dat we niet zomaar aan iemands kwetsbaarheden mogen komen? Of dat iemand wel gemotiveerd is, maar voor hele andere dingen dan wij?

In motiverende gespreksvoering worden vier processen (of taken) onderscheiden. Vier dingen die je te doen hebt als je iemand wilt motiveren, namelijk: Engageren, Focussen, Ontlokken en Plannen.

Bij de twin-verkoper hadden we duidelijk het eerste proces overgeslagen… Leef met lef, heb lief, lach en leer!

Zin om ook te leren motiveren als een pro?

Maandagse maak de wereld mooier mails

Wil je soortgelijke content als hierboven wekelijks in je mailbox ontvangen? Schrijf je dan in en ontvang iedere maandag een kraak-verse ‘Maandagse maak de wereld mooier mail’ in je inbox. Deze unieke nieuwsbrief wordt door > 5000 mensen gelezen. Zo krijg je elke maandag een dosis nieuwe inspiratie met soms bemoedigende woorden, soms iets prikkelends en vaak iets vermakelijks. En telkens weer is het doel om jou nog veerkrachtiger en effectiever te maken als coachende professional (M/V/NB).

0 Reacties/door
,

Waarom mensen (ja, óók pubers) vaak veel gemotiveerder zijn dan ze lijken

Bij elke vraag gingen alle handen omhoog, toen ik het volgende vroeg aan een groep coachende professionals:

‘Wie van jullie heeft er weleens een dubbel gevoel gehad bij:

  • Je werk?
  • Je woning?
  • Je relatiestatus?’

Het laat zien hoe normaal het is om ambivalent te zijn. Om mixed feelings te hebben over de dingen in je leven. Zelfs of juist als die heel belangrijk voor je zijn.

Als we mensen begeleiden bij hun gezondheid, hun functioneren of bij levensvragen zijn ze waarschijnlijk óók ambivalent. Over hun keuzes. Hun gedrag. Hun leefstijl.

Ambivalentie voelt niet prettig, maar toch is dit goed nieuws. Het betekent namelijk dat mensen voor een deel wel degelijk ‘het goede’ willen.

Natuurlijk wil een student zijn diploma halen. Natuurlijk wil iemand met onnodig overgewicht zich gezond, fit en aantrekkelijk voelen. Natuurlijk wil iemand met een uitkering het liefst meetellen en een leuk inkomen hebben.

En ja, de andere kant is er ook. Veranderen is spannend. Het kost moeite. Je kunt falen.

Het ding is nu dat mensen niet graag voor hun ambivalentie uitkomen. Soms schamen mensen zich. Het voelt verwarrend en kwetsbaar. Zeker in een gepolariseerde maatschappij waarin iedereen een standpunt inneemt en een duidelijke mening lijkt te hebben. Maar wat als je ‘interne polarisatie’ voelt?

De makkelijkste weg is dan zeggen dat school stom is. Dat dit nu eenmaal je lichaamsbouw is. Dat de uitkering je prima bevalt, omdat je nu tenminste thuis kunt zijn voor de kinderen of de hond.

Er is dus een bijzonder gesprek nodig om beide kanten van de ambivalentie op tafel te krijgen. Een gesprek dat zich kenmerkt door veiligheid, oordeelsvrijheid, rust, ruimte, respect voor autonomie, de goede vragen stellen, echt luisteren, vertrouwen in de wijsheid en levenservaring van de ander, de intentie om samen te werken.

Zo’n gesprek is niet gemakkelijk.

Maar het geeft zóóó veel voldoening. En het is goed te leren voor iedereen met een open mind en het hart op de juiste plaats. En vooral als je zélf gemotiveerd bent om het te leren. Het vraagt namelijk wel een beetje doorzettingsvermogen en doelgerichte oefening… Maar nogmaals: het is zóóó de moeite waard!

Zin om ook te leren motiveren als een pro?

Maandagse maak de wereld mooier mails

Wil je soortgelijke content als hierboven wekelijks in je mailbox ontvangen? Schrijf je dan in en ontvang iedere maandag een kraak-verse ‘Maandagse maak de wereld mooier mail’ in je inbox. Deze unieke nieuwsbrief wordt door > 5000 mensen gelezen. Zo krijg je elke maandag een dosis nieuwe inspiratie met soms bemoedigende woorden, soms iets prikkelends en vaak iets vermakelijks. En telkens weer is het doel om jou nog veerkrachtiger en effectiever te maken als coachende professional (M/V/NB).

0 Reacties/door